查看当前工单

在您的工单创建成功后,就可以在主页看到您的工单了。此时,点击该工单的任意区域,将进入工单详情页面。

一个标准的报修工单详情页面如下:

一个标准工单详情页

其包含的内容有:

  1. 工单分配信息:包括技术员工号、分配时间等

  2. 工单维修信息:您在创建时填写的故障信息

工单内容原则上不支持二次修改,如果您想改变工单的具体内容,请重新发起新的报修工单

在您认为工单不需要再维修时,可以点击“取消工单”按钮取消该工单。强烈推荐您与技术员沟通后再取消工单

在您认为工单已经维修完成时,可以点击“维修完成”按钮结束该工单。云上飞扬的工单均为双向结单制,即用户和技术员都确认工单已维修完成后才会正式结束该工单。

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